Suite à la commande , une fiche est réalisée , la livraison est effectuée  dans les délais aussi raisonnable que possible  .L ‘acheteur est informé en temps réel de l’état de l’avancement de la livraison   commande en cours de préparation / pièces manquantes / livraison en cours . Suivant le transporteur des @ mails sont  envoyés  pour le traçage du colis  pour la livraison en cours . sans mention particulière  l’adresse de facturation  correspond à l ‘adresse de livraison  , l’acheteur  est sensé être disponible pour recevoir  le colis  . En cas d’un colis non perçu et retour  vers ASTRO NATURA , celui sera en mesure  de facturer à nouveau  les frais de livraison et de traitement de la commande . ASTRO NATURA  ne pourra être tenu pour responsable des retards de livraisons  des fournisseurs  comme des transporteurs . ASTRO NATURA  s’engage à vous informer le plus précisément possible des délais de livraisons  , dans tous les cas  de retards anormaux  . Certains instruments exigent des tests avant la livraison , tout comme la fabrication intégrale d’instrument en classe III  , vous serez informé lors du devis du temps de fabrication                                   Compte tenu des frais importants de livraison , il vous est demandé une participation aux frais de traitement de la commande , emballage , envoi , assurance ,     le montant indiqué est indiqué sur le site internet de vente , les frais sont uniquement valable sur le territoire français métropolitain . L’envoi de colis très lourd ou très volumineux  ou en dehors de la France fait l’objet d’un devis auprès de nos prestataires et vous sera fournis pour acceptation . La livraison est effectuée soit par la remise en main propre auprès de l’acquéreur soit par un avis de disposition , soit directement auprès du transporteur . Les expéditions sont réalisées en colissimo  , chronopost , UPS  ou autre transporteur  , ASTRO NATURA  se réserve le droit de choisir le transporteur le mieux approprié suivant la taille et nature des colis  tout en limitant la facture auprès du client . Le client s’engage  à signaler par écris  auprès de ASTRO NATURA  tout dysfonctionnement constaté du transporteur utilisé  , ceci à fin d’améliorer sans cesse les services  .ASTRO NATURA  ne pourra être tenu responsable  des dysfonctionnements des transporteurs  utilisés . Dans tous les cas  les colis voyagent au risque et péril du destinataire auquel il appartient de faire le cas échéant dès réception les constatations nécessaires  ( voir documentation retour ) Les commandes partent suivant les disponibilités et l’ordre d’arrivée  tout comme la réalisation des instruments . Compte tenu  des délais important pour nos instrument en classe III  nous vous conseillons de passer commande dès que possible  et de prendre en compte ces délais . Nature Ouest se réserve aussi le droit de fractionner les livraisons  suivant  les nécessités .Toute demande de livraison spécifique exigée par le client fera l’objet d’un facturation supplémentaire notifié par un devis ajouté à la commande .Le délai normal de livraison par la poste est de trois jours ouvrables , mais peut varier sur quinze jours suivant le lieux et services sur le territoire français , au delà merci de nous tenir au courant de la situation nous exécuterons les démarches nécessaires auprès du transporteur . En cas de livraison de votre colis sur un salon , autre lieu indiqué par  ASTRO NATURA et après entente préalable , n’oubliez pas de vous munir d’une pièce d’identité , de votre facture  et justificatif de domicile   .Attention aussi pour les livraisons sur palette ( à partir de 30kg )  vous devrez être présent pour le transporteur , le service livreur se limite au dépôt de la palette devant votre adresse , donc prévoir personnel le cas échéant . N’hésitez pas en cas de besoin  à nous contacter  pour plus amples informations  natureouest@yahoo.fr . en ce qui concerne l’assurance  des colis livrés , celle -ci pourra être demandé par le client en frais supplémentaire au moment de la commande  , les coûts  étant très élevés , le colis est donc réputé voyager au risque et péril du destinataire en l’état . en aucun cas ASTRO NATURA  ne pourra être tenu responsable de la casse ou des disparitions  durant la livraison .